İade Politikası

Kraft Hart olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

İade Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İade gönderimi sırasında oluşan kargo masrafları müşteriye aittir (hasarlı/yanlış ürün dışında).

İade Süreci

1. İade talebinizi info@krafthart.com adresine iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve yönergeleri gönderilecektir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı ya da yanlış geldiyse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

İletişim

Her türlü soru için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: 📧 info@krafthart.com